Điều khoản sử dụng

1. Trace là gì — và không phải là gì

Trace là một công cụ trí tuệ dinh dưỡng cá nhân. Nó giúp bạn ghi lại bữa ăn bằng ảnh chụp, ước tính thành phần dinh dưỡng bằng AI và các cơ sở dữ liệu thực phẩm tham khảo, và cho bạn thấy những bữa ăn đó liên hệ thế nào với các mục tiêu dưỡng chất được suy ra từ hồ sơ của bạn.

Trace không phải là thiết bị y tế, và không cung cấp lời khuyên, chẩn đoán hay điều trị y tế. Các ước tính dưỡng chất từ phân tích ảnh bằng AI chỉ mang tính gần đúng và sẽ không chính xác 100% cho mọi bữa ăn. Các phân tích và gợi ý trong ứng dụng chỉ mang tính thông tin — chúng không thay thế lời khuyên từ chuyên gia y tế có chuyên môn, chuyên gia dinh dưỡng đã đăng ký hành nghề hoặc dược sĩ. Nếu bạn đang quản lý một vấn đề sức khỏe đã được chẩn đoán, đang dùng thuốc, hoặc đang mang thai, vui lòng tham khảo ý kiến chuyên gia y tế trước khi thay đổi chế độ ăn dựa trên bất cứ điều gì Trace cho bạn thấy.

2. Điều kiện sử dụng

Bạn phải từ 18 tuổi trở lên để tạo tài khoản Trace. Khi sử dụng Dịch vụ, bạn cam đoan rằng mình đáp ứng yêu cầu về độ tuổi này và mọi thông tin bạn cung cấp khi thiết lập ban đầu — bao gồm ngày sinh, giới tính sinh học, chiều cao, cân nặng và các vấn đề sức khỏe — là chính xác và được cập nhật.

3. Tài khoản của bạn

Bạn có thể tạo tài khoản bằng email và mật khẩu, hoặc bằng cách đăng nhập với Apple hoặc Google. Bạn có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập và chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động trên tài khoản của mình. Nếu cho rằng tài khoản của bạn đã bị truy cập trái phép, hãy liên hệ với chúng tôi tại support@tracenutrient.com ngay lập tức.

4. Đăng ký, dùng thử miễn phí và thanh toán

Trace cung cấp gói miễn phí với các tính năng giới hạn (bộ đếm nhịn ăn gián đoạn, ghi vận động thủ công, theo dõi nước và xem lịch sử bữa ăn). Quét bữa ăn bằng AI, ghi bữa ăn đầy đủ, phân tích cá nhân hóa và báo cáo dinh dưỡng PDF cần đăng ký trả phí (“Trace Pro”).

Các gói

• Pro theo năm — tính phí mỗi năm một lần, bao gồm ba ngày dùng thử miễn phí cho người đăng ký mới đủ điều kiện. Mỗi người dùng được một lần dùng thử, theo mỗi tài khoản cửa hàng.
• Pro theo tháng — tính phí hằng tháng, thu phí ngay khi mua (không có dùng thử miễn phí).

Thanh toán

Mọi đăng ký được tính phí qua tài khoản Apple App Store hoặc Google Play của bạn. Thanh toán được thu khi xác nhận. Đăng ký tự động gia hạn ở cùng mức giá mỗi kỳ trừ khi bạn hủy ít nhất 24 giờ trước khi kỳ hiện tại kết thúc.

Chuyển đổi sau dùng thử miễn phí

Nếu bạn bắt đầu gói đăng ký theo năm với ba ngày dùng thử, đăng ký của bạn sẽ tự động chuyển thành gói năm trả phí khi thời gian dùng thử kết thúc. Để tránh bị tính phí, hãy hủy ít nhất 24 giờ trước khi thời gian dùng thử kết thúc.

Hủy và hoàn tiền

Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào trong cài đặt đăng ký của thiết bị. Việc hủy có hiệu lực khi kết thúc kỳ thanh toán hiện tại — bạn vẫn giữ quyền truy cập Pro đến lúc đó. Yêu cầu hoàn tiền được Apple hoặc Google xử lý trực tiếp theo chính sách của họ; Trace không thể xử lý hoàn tiền cho các giao dịch do cửa hàng quản lý.

Thay đổi giá

Chúng tôi có thể thay đổi giá đăng ký. Nếu có, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi thay đổi có hiệu lực và cho bạn cơ hội hủy. Việc tiếp tục sử dụng sau khi thay đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận mức giá mới.

5. Sử dụng hợp lệ

Khi sử dụng Trace, bạn đồng ý không:

• Sử dụng Dịch vụ cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, hoặc theo bất kỳ cách nào vi phạm quyền của người khác
• Cố gắng dịch ngược, thu thập dữ liệu, hoặc né tránh bất kỳ biện pháp bảo vệ kỹ thuật nào của ứng dụng hoặc máy chủ của chúng tôi
• Tải lên nội dung bất hợp pháp, vi phạm bản quyền, gây xúc phạm, hoặc chứa mã độc
• Dùng công cụ tự động (bot, script) để truy cập, lạm dụng hoặc làm quá tải Dịch vụ
• Chia sẻ hoặc bán lại tài khoản, hoặc sử dụng Dịch vụ thay mặt cho bên thứ ba mà không được phép

6. Nội dung của bạn

Bạn giữ quyền sở hữu đối với ảnh bữa ăn, nhật ký, ghi chú và nội dung khác mà bạn gửi lên Trace. Bạn cấp cho Trace một giấy phép không độc quyền, toàn cầu để sử dụng nội dung đó chỉ nhằm vận hành Dịch vụ cho bạn — ví dụ, để phân tích ảnh bữa ăn, lưu trữ nhật ký và tạo phân tích từ lịch sử của bạn. Chúng tôi không bán nội dung của bạn, và không dùng dữ liệu có thể nhận diện được của bạn để huấn luyện các mô hình AI bên thứ ba.

7. Dịch vụ của bên thứ ba

Trace dựa vào các dịch vụ của bên thứ ba để vận hành — bao gồm lưu trữ đám mây, nhà cung cấp AI thị giác, xử lý thanh toán qua Apple và Google, gửi email giao dịch, và phân tích dữ liệu. Các nhà cung cấp này có điều khoản và thực hành bảo mật riêng. Chúng tôi mô tả các nhà cung cấp cụ thể mà mình sử dụng trong Chính sách bảo mật.

8. Sở hữu trí tuệ

Tên gọi, logo, thiết kế của Trace và phần mềm vận hành Dịch vụ thuộc sở hữu của Trace và được bảo vệ bởi luật bản quyền, nhãn hiệu và các luật khác. Không điều khoản nào trong các Điều khoản này cấp cho bạn quyền sử dụng thương hiệu Trace ngoài phạm vi cần thiết để truy cập Dịch vụ.

9. Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm

Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở “nguyên trạng” và “khi có sẵn”. Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, Trace từ chối mọi bảo đảm, dù rõ ràng hay ngụ ý, bao gồm bảo đảm về khả năng bán được, sự phù hợp cho một mục đích cụ thể, và không vi phạm. Chúng tôi không bảo đảm rằng các ước tính dưỡng chất, mục tiêu hay phân tích là chính xác, đầy đủ hoặc phù hợp với hoàn cảnh của bạn.

10. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, Trace cùng nhân viên, nhà thầu và đối tác sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hệ quả hay mang tính trừng phạt nào — bao gồm mất lợi nhuận, dữ liệu hoặc uy tín — phát sinh từ hoặc liên quan đến việc bạn sử dụng Dịch vụ. Tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với bất kỳ khiếu nại nào sẽ không vượt quá số tiền bạn đã trả cho Trace trong mười hai tháng trước khi khiếu nại phát sinh, hoặc 100 USD, tùy theo mức nào lớn hơn.

11. Chấm dứt

Bạn có thể ngừng sử dụng Trace và xóa tài khoản bất cứ lúc nào từ màn hình Hồ sơ trong ứng dụng. Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn nếu bạn vi phạm các Điều khoản này hoặc nếu chúng tôi cần bảo vệ Dịch vụ hay người dùng khác. Khi chấm dứt, dữ liệu của bạn được xóa theo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

12. Thay đổi các Điều khoản này

Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này theo thời gian. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong ứng dụng hoặc qua email trước khi chúng có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận các Điều khoản đã cập nhật.

13. Luật điều chỉnh

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp Singapore, không tính đến các nguyên tắc xung đột pháp luật. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này sẽ được giải quyết tại tòa án Singapore, trừ khi luật bảo vệ người tiêu dùng áp dụng tại quốc gia cư trú của bạn cho phép bạn khởi kiện tại địa phương.

14. Liên hệ

Có câu hỏi về các Điều khoản này? Hãy gửi email cho chúng tôi tại support@tracenutrient.com.